Повернення та обмін

Ви маєте право повернути або обміняти придбані товари та отримати повне відшкодування вартості протягом 14 днів з моменту придбання або отримання товару. Відповідно до «Закону України про захист прав споживачів», повернення можливе за відсутності видимих ​​ознак використання товару та наявності оригінальної упаковки.

Умови обміну: Обмін товару можливий за умови, що товар не використовувався та збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, захисні плівки та ярлики.

Як оформити повернення чи обмін:

  1. Зателефонуйте нашому менеджеру за телефонами +380992789382, +380992788117, +380997481972 та повідомте причину повернення або обміну.
  2. Надішліть листа на електронну пошту office.budstandart2016@gmail.com із зазначенням ПІБ, номера телефону, назви товару та причини повернення або обміну.

Протягом 24 годин після отримання вашого запиту ми зв'яжемося з вами у зручний спосіб та надамо інформацію про те, куди і кому слід відправити товар для повернення або обміну (ПІБ, місто, відділення «Нової Пошти» та контактний номер).

Повернення невідповідного товару: Якщо товар вам не підійшов або ви передумали, ви можете його повернути або обміняти за таких умов:

  • Упаковка товару не пошкоджена
  • Збережено товарний вигляд та споживчі властивості
  • Повна комплектація
  • Товар не був в експлуатації

Повернення товару з дефектом: Якщо ви виявили дефект товару, навіть після його отримання, ви можете повернути його. Для цього, зв'яжіться з нами, і ми запропонуємо зручне вирішення проблеми протягом 24 годин. Якщо у вас виникли складнощі з використанням товару або ви сумніваєтеся в його властивостях, зверніться до нас і ми допоможемо вам розібратися.

Повернення коштів: Повернення грошей здійснюється на банківську картку покупця у повному обсязі протягом 24 годин після оформлення повернення. Банківська комісія за переказ оплачується продавцем.

Оплата транспортних витрат: Якщо ви отримали товар, який не відповідає замовленню, має дефекти або пошкоджено при доставці, витрати на зворотне транспортування оплачує продавець.

У разі повернення товару на особистий розсуд покупця, у тому числі у разі помилки при купівлі або зміні рішення, витрати на зворотне транспортування лягають на покупця.